新年伊始，长清处根据“服务提升年”工作要求，结合实际，在工作中落实以人为本的精神，努力提升后勤服务水平。

一是为创造优美舒适的办公环境。针对日常保洁工作中存在的盲点、死角等问题，实行包干责任制，将责任具体到每一个后勤人员头上，切实做到工作有督促，任务有落实，事后有检查。随着春季的到来，管理处将着手准备在院内修建景观带，补种景观树等绿化工程，进一步打造环保、绿化型办公场所。

二是建立后勤维修快速反应机制。对收费设备故障、破损物件进行及时更换、精心修理，坚决杜绝因后勤维修、维护工作不到位、不及时而造成一线工作延误的情况。同时建立维修记录台账，力求做到“当日上报问题、当日处理完毕”，并对维修情况进行反馈考评。

三是严把“六关”，抓好食堂管理工作。管理处为保证职工吃得安全、吃得放心、吃得健康，安排人员专门负责把好食品采购关、存放关、加工关、烹饪关、监督检查关和账目公开关，切实确保不出漏洞、不出差错。同时定期对食堂人员进行满意度问卷调查和民主测评，并将结果纳入绩效考核，利用“约束和激励”双重手段充分调动厨房工作人员的工作积极性。

四是为了确保服务效能的全面提升，实现后勤保障工作无盲点，管理处建立QQ群、设置意见箱，并安排专人通过各种渠道及时了解职工的建议和意见，尤其对于在网上留言和意见箱中提出的问题，及时研究、迅速处理，真正做到有的放矢地为大家服务。