在绿色通道车辆查验过程中，除了假绿通车故意阻扰查验外，还有一部分车辆属于另外一些特殊情况，如：拉载物品属于绿通范围，但重量超限要求复磅。上路的时候为“绿通”车范围，下路的时候是空车，如：拉鱼的铁箱、拉奶的灌车等，一些司机常以绿通车为由拒缴通行费，扰乱正常收费秩序。

        这种情况下就更凸显了收费人员的应急处理能力，面对形形色色的司机和复杂的车辆情况，需要收费员灵活处理，具备较强的应急处理能力：一是要具备良好的业务能力。能够熟练掌握最新的绿通政策，告知司机假冒“绿通车”的性质及后果，这样才能更好地说服教育。二是要具备良好的洞察分析能力。能随时关注地磅动态，及时发现车辆跳磅、冲榜等常用逃费手段，对假冒绿通车辆的伪装方式及相关信息进行综合分析，并能抓住司机心理，一语击中要害。三是要具备良好的调度能力。能够快速地掌握站口车辆动态，确保信息上传下达，及时调动人员做好充分保畅准备，这样违规司机就缺少了堵塞车道的环境，往往能顺利收缴通行费。四是要具备良好的心理素质。既要保持合法收费的威严性，又要坚持文明服务，在司机故意滋事挑衅的言语和行为下，保持良好的心理状态，不受对方影响，避免司机进行服务投诉。五是要具备良好的总结能力。在日常工作中善于总结典型案例，制作绿通车辆温馨提示卡，在收费站口公示，既能够帮助一线人员积累经验，对不法分子也能起到警示作用。

        “绿色通道”政策是一项惠民利民的优惠政策，只有不断创新工作方式，才能在站口实现畅通与精细查验的双赢局面，不让“绿色通道”成为违法货车的“逃费通道”。（梁山管理处 王晓星）